Kurumsal hafızanın yönetimi, şirketlerin verimliliği ve rekabet gücünü doğrudan etkileyen bir faktördür. Query Insight, bu hafızanın etkin yönetilmesini sağlayan kapsamlı bir çözüm sunarak iş süreçlerinde verimliliği ve hızı arttırmaktadır. Kurumsal hafıza, çeşitli dijital ve fiziksel kaynaklardan oluşur ve bu kaynakların yönetimi, bilginin korunması ve erişilebilirliği açısından kritik öneme sahiptir..
Query Insight’ın Yetenekleri ve Avantajları
Query Insight, belirtilen kaynaklarda bulunan verilere, yetkiler dahilinde kolayca ulaşılmasını sağlayarak, şirketlerin kurumsal hafızasının daha verimli olarak kullanılmasını sağlar. Bu teknoloji sayesinde, bilgiye erişim hızlanır ve bilgi yönetimi süreçlerinde önemli ölçüde verimlilik sağlanır. Uygulama, metin analizi ve doğal dil işleme teknolojileri kullanarak, farklı veri formatlarındaki bilgileri sorgulanabilir ve erişilebilir hale getirir. Bu özellikler, çalışanların bilgi arama süreçlerinde harcadıkları zamanı azaltır ve bilgiye dayalı karar verme sürecini güçlendirir.
Query Insight’ın sunduğu çözümler, şirketlerin kurumsal hafızalarını daha etkin yönetmelerini sağlayarak, dijital dönüşüm süreçlerinde önemli bir rol oynar. Bu araç, bilgi erişimini kolaylaştırarak şirketlerin daha hızlı ve etkin karar verme yeteneklerini geliştirir, böylece operasyonel verimlilik ve rekabetçi avantajın artırılmasına katkıda bulunur. Kurumsal hafıza yönetimi, modern iş dünyasında stratejik bir yatırım olarak öne çıkmaktadır. Query Insight, yapay zeka ile aşağıdaki kaynaklarda bulunan bilgileri öğrenir ve sorularınıza doğru cevaplar üretir
Queryt Insight’ın bilgi kaynağı olarak kullandıkları
- Dosya Sunucuları: Şirketler, operasyonel belgeler, raporlar, projeler ve politikalarını çoğunlukla dosya sunucularında saklar. Bu sunucular, şirketin tarihi ve süreçleri hakkında derinlemesine bilgi sağlar.
- Kullanıcı Bilgisayarları: Çalışanların bireysel bilgisayarları, günlük iş faaliyetlerine dair önemli veriler içerir. Bu veriler, genellikle projeler, e-posta yazışmaları ve lokal olarak saklanan dokümanlardır.
- Elektronik Posta Sunucuları: E-postalar, iletişim ve koordinasyonun yanı sıra, önemli kararların ve anlaşmaların kaydedildiği temel araçlardır. Şirketlerin müşteri ve tedarikçi iletişimlerinin büyük bir kısmı bu platform üzerinden yürütülür.
- Ortak Çalışma Alanları (MS Teams, Slack vb.): Bu dijital platformlar, ekipler arası işbirliği ve bilgi paylaşımı için kullanılır ve birçok kritik karar ve tartışma burada kaydedilir.
- Web Siteleri ve Portallar: Şirketler, web siteleri ve intranet portalları aracılığıyla hem iç hem de dış stakeholderlarla iletişim kurar. Bu platformlar, şirket politikaları, haberler, güncellemeler ve dışa dönük kurumsal bilgileri içerir.
- Veri Tabanları (ERP, CRM, HR sistemleri): Bu sistemler, müşteri bilgileri, finansal veriler, insan kaynakları bilgileri gibi stratejik verileri barındırır. Bu veri tabanları, şirketin operasyonel ve stratejik karar alma süreçlerinin temelini oluşturur.
- Yazılı Prosedürler ve Yönergeler: ISO 9001, ISO 27001 gibi standartlara uygun prosedürler, yönergeler ve politikalar, şirketin kalite ve güvenlik standartlarını belirler ve bu belgeler, şirketin nasıl işlediğine dair temel bilgileri sağlar.
- Video ve Ses Dosyaları:
- Eğitim ve Eğitici Materyaller: Şirket içi eğitimlerde kullanılan video ve ses materyallerindeki spesifik bilgilere erişim sağlamak, çalışanların öğrenme süreçlerini hızlandırır. Örneğin, bir güvenlik protokolünün anlatıldığı videoda ilgili prosedürün açıklandığı bölüme doğrudan erişim imkanı sunulur.
- Toplantı Kayıtları ve Sunumlar: Stratejik toplantıların ve sunumların kayıtlarında yapılan önemli açıklamalar, kararlar veya tartışmalar kolaylıkla bulunabilir. Bu, özellikle uzun toplantı kayıtlarında zaman kazandırır ve toplantı notları almanın yanı sıra, önemli bilgilerin kaydını tutmayı kolaylaştırır.
- Müşteri Hizmetleri ve Destek: Müşteri hizmetleri ekipleri, müşteri görüşmelerinin kayıtlarında yer alan önemli bilgilere hızla erişebilir. Bu, müşteri sorunlarının çözümünü hızlandırır ve hizmet kalitesini artırır.
Query Insight Uygulamasının Temel Özellikleri
Lokal Kurulum ve Veri Güvenliği: Query Insight, müşterinin kendi sunucularına kurularak çalışır, bu da bulut tabanlı çözümlerin sunduğu güvenlik risklerini ortadan kaldırır. Bu özellik, özellikle finans ve sağlık gibi gizlilik gereksinimleri yüksek sektörlerde tercih sebebidir. Lokal depolama, veri sızıntılarına karşı ek bir koruma katmanı sağlayarak kurumsal verilerin kontrolünü tamamen şirkete bırakır.
Geniş Kapsamlı Kaynaklar: Query Insight, web siteleri, belgeler, veri tabanları, e-posta sunucuları, videolar ve ses dosyaları gibi seçilen dijital kaynaklarda bulunan verileri yapay zeka ile öğrenir, sorulan soruları yetkilere bağlı olarak cevaplar. Gösterilen kaynakların içeriğinde olmayan soruları cevaplamaz. Kullanıcıların aradıkları bilgilere hızlı bir şekilde ulaşmalarını sağlar, böylece iş süreçleri daha verimli hale gelir.
Veriler haraket etmez: Kurumsal kaynakların nerede bulunduğu Query Insight’a gösterilir. Verilerin bir ortamda toplanması gerekmez
Kurumsal Hafızanın Önemini Belirten Piyasa Araştırmaları
Dijital Dönüşüm ve Liderlik: 2021 yılında Gartner tarafından yapılan bir ankete göre, veri ve analitik liderlerinin %72’si dijital dönüşüm girişimlerine liderlik ettiğini ya da bu girişimlere yoğun bir şekilde dahil olduklarını belirtmiştir. Bu, şirketlerin dijital dönüşüm süreçlerinde veri yönetiminin merkezi bir role sahip olduğunu göstermektedir.
Veri Kalitesinin Finansal Etkileri: Gartner’ın raporlarına göre, düşük kaliteli verilerin şirketlere yıllık ortalama maliyeti 12.9 milyon USD’dir. 2023 yılında yapılan bir başka çalışmada bu zararın 14.2 milyon USD’ye çıktığı tespit edilmiştir. Kalitesiz verilerin neden olduğu mali kayıplar, veri yönetimi ve entegrasyonuna yapılan yatırımların önemini artırmaktadır.
Bilgiye Erişimde Karşılaşılan Zorluklar: Gartner’ın 2023 anketine göre, dijital çalışanların %47’si gerekli bilgiye erişimde zorluk çekmektedir. Bu durum, veriye dayalı karar verme süreçlerinin etkinliğini ciddi şekilde sınırlamaktadır.
Veri ve Bilgi Yönetiminin Etkinliği: IDC’nin 2018 yılında yaptığı bir çalışma, veri profesyonellerinin zamanlarının %50’sini veri aramak, yönetmek ve hazırlamakla geçirdiğini bulmuştur. McKinsey ise bilgi çalışanlarının zamanlarının %19’unu bilgi toplamakla harcadığını ortaya koymuştur. Query Insight gibi araçlar, bu süreçleri otomatize ederek önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlar.
