Günümüzde kurumlar, müşteri deneyimini iyileştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak için yapay zeka (YZ) tabanlı çözümlere yöneliyor. Ancak bu süreçte karşılaşılan en büyük zorluklar, sistem entegrasyonunun karmaşıklığı, içerik güncelliğinin sürdürülmesi ve yüksek başarı oranına sahip modellerin geliştirilmesidir. Query Insight, bu zorlukları ortadan kaldıran, esnek mimarisi ve ileri seviye doğal dil işleme (NLP) yetenekleriyle öne çıkan bir soru-cevap (QA) platformudur.
- Chat Botlarla Uyumlu: Query Insight, doğal dil işleme yetenekleriyle chat botlarınızı daha akıllı hale getirir ve kullanıcı deneyimini iyileştirir.
- WhatsApp Entegrasyonu: Müşterilerinizle doğrudan WhatsApp üzerinden etkileşim kurmanızı sağlayarak destek süreçlerinizi hızlandırır.
- Kurumsal Uygulamalarla Bağlantı: Şirket içi süreçlere kolayca entegre olarak iş akışlarınızı daha verimli hale getirir.
API Katmanı
Query Insight’ın API katmanı, bulut ortamında veya tercihe göre yerel sunucuda (on-prem) çalışabilir. Query Insight’ın API tabanlı mimarisi, onu her türlü platformla uyumlu hale getirir. İster mevcut yazılım ekosisteminize entegre edin, ister popüler iletişim kanallarına bağlayın
Desteklenen İçerik Türleri
Query Insight, Word, TIFF, JPEG ve PDF gibi dosya formatlarının yanı sıra web sitesi içeriklerini destekler. Bu çeşitlilik, farklı veri kaynaklarından bilgi çekmeyi ve işlemeyi kolaylaştırır.
İçerik Senkronizasyonu
Belirli bir senkronizasyon periyodu tanımlandığında, içerikler veri kaynağıyla düzenli olarak senkronize edilir. Böylece, içeriğiniz güncellendiğinde her zaman en yeni veri üzerinden işlem yapılır.
Kurum İçi Kullanım
Query Insight; müşteri şikayetleri, kullanım klavuzları, insan kaynakları prosedürleri, ISO standartları ve satış kılavuzları gibi kurumsal içerikler üzerinde etkili bir soru-cevap deneyimi sunar. Ayrıca, kurumun mevcut arayüzleriyle entegre edilerek şirket içi süreçlerinizi optimize edebilir.
Query Insight, statik bilgi yönetimi anlayışını yıkarak dinamik, öğrenen ve uyum sağlayan bir sistem sunar. İster müşteri memnuniyetini artırmak, ister iç operasyonları hızlandırmak istiyor olun, bu çözüm size rekabette kritik bir avantaj kazandırır.
